Gira Magia - ¡Gira Brillante!!
Cada Rollo Contiene Oportunidad.!
También cubre las cookies, las preferencias de marketing y las condiciones para distribuir datos a las autoridades de España y a los procesadores de pagos. Tanto si eres un jugador local como un español visitante, esta sección aclara tus derechos, los periodos de conservación y cómo solicitar acceso o eliminación de tu información. Cuando abres una cuenta en Wanabet Casino, solo recopilamos la información personal necesaria para registrarte, proteger tu perfil y prestar los servicios que solicitas.
Esto suele incluir tu nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, credenciales de inicio de sesión seleccionadas e información técnica básica como datos del dispositivo e IP utilizados para proteger el proceso de registro contra el fraude. La verificación de la cuenta sigue el mismo enfoque centrado en la privacidad. Especialmente antes de procesar retiradas, cambiar datos clave de la cuenta o cuando la actividad requiera comprobaciones de seguridad adicionales, utilizamos los datos de verificación para confirmar tu identidad, cumplir las obligaciones legales y de juego responsable y proteger tu cuenta contra accesos ilegales. Wanabet solicita datos básicos de identificación y contacto durante el registro y la verificación para poder crear tu cuenta y enviar anuncios de servicio pertinentes.
Podemos solicitar documentación adicional para verificar que la cuenta te pertenece y que, cuando proceda, cumples los criterios de elegibilidad en España. Regístrate con nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma cifrada) y preferencias de marketing. Documento de identidad expedido por el gobierno, selfie o comprobación en vivo cuando sea necesario; fecha de emisión/caducidad; número de documento; verificación de identidad (KYC). Verifica tu dirección presentando un recibo de servicios públicos o una carta oficial que muestre tu nombre y dirección. Los datos necesarios para verificar que el método de pago te pertenece ayudan a reducir el riesgo de fraude, especialmente al solicitar una retirada de 500 € o más o cuando las tendencias indican un mayor riesgo.
La confirmación de edad y, cuando lo exija la ley, la información sobre tu español o situación de residencia indican señales de elegibilidad. Wanabet solo solicitará información adicional cuando sea absolutamente necesaria para la verificación y ocultará las partes de tus registros cuando esté legalmente permitido para proteger la información privada. Los documentos que subas se conservan de forma segura y el acceso queda restringido a herramientas de cumplimiento aprobadas y personal capacitado. Se puede solicitar verificación en varias fases. Muchas veces puedes depositar € 100 y jugar después del registro; sin embargo, las retiradas pueden retenerse hasta que se completen las comprobaciones de identidad. Esto garantiza que los pagos lleguen al titular correcto de la cuenta, protege tu saldo y ayuda a evitar el fraude.
Para mantener la plataforma segura y detectar actividad sospechosa, también empleamos comprobaciones tanto automatizadas como manuales. Estas comprobaciones pueden confirmar que la información de la cuenta coincide con la del método de pago, verificar la autenticidad de los documentos y comparar los datos que proporcionas con fuentes fiables. Si algo no coincide, podríamos solicitar una aclaración o documentación de sustitución antes de permitir las retiradas. Tú sigues teniendo el control de tus datos. Cambiar datos importantes (como el nombre o la dirección) o si cambian las condiciones normativas en España podría hacer que se te solicite volver a verificar los detalles de tu perfil. Las solicitudes se mantienen proporcionadas; solo pedimos lo necesario para completar la verificación y mantener tu cuenta en cumplimiento y seguridad.
Wanabet procesa un pequeño conjunto de datos personales relacionados con la creación de tu cuenta, el primer depósito y la reclamación del bono para determinar si cumples los requisitos para recibir un Bono de Bienvenida. Esto garantiza que el bono solo se conceda a jugadores cualificados, se aplique correctamente a la cuenta adecuada y se proteja contra usos indebidos. Tu información se utiliza para verificar que se cumplen los requisitos del Bono de Bienvenida, como realizar un primer depósito mínimo de 100 € y que la oferta esté disponible en tu ubicación según el estado de tu cuenta. Dependiendo de los criterios de elegibilidad, el bono pertinente puede activarse, limitarse o denegarse una vez finalizadas las comprobaciones.
Wanabet evalúa la elegibilidad para el Bono de Bienvenida utilizando datos personales de formas directamente relacionadas con las normas del bono y la seguridad de la plataforma, siguiendo las directrices de datos personales. Para verificar que eres un cliente nuevo, esto suele incluir identificadores de cuenta como la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, el ID interno de la cuenta y la marca temporal de registro; el bono se reclama una sola vez. Para verificar los criterios de edad y la coherencia en tus datos de cuenta, introduce nombre, fecha de nacimiento y datos básicos del perfil. El país de residencia, los indicadores de ubicación basados en IP y la ubicación del dispositivo confirman que el Bono de Bienvenida se ofrece en España y ayudan a evitar el enmascaramiento de ubicación.
Datos de pago y depósito: importe y hora del depósito (por ejemplo, un depósito inicial de 100 €), categoría del método de pago y estado de la transacción para confirmar que se cumplen las condiciones de activación del bono. Los datos del dispositivo y de la sesión incluyen identificadores de dispositivo, información del navegador, patrones de sesión y registros de seguridad básicos destinados a identificar reclamaciones automatizadas o cuentas duplicadas. Estado de juego responsable y cumplimiento: las banderas de autoexclusión o las restricciones de cuenta podrían inhabilitarte para recibir crédito promocional. Wanabet puede utilizar los datos de identidad y dirección que proporcionas para cotejar los detalles de tu cuenta y verificar que solo una persona se beneficia de la promoción si se te solicita completar la verificación antes de recibir el bono o antes de convertir las ganancias del bono.
Wanabet también puede utilizar tu español para la comprobación de cumplimiento o para resolver discrepancias que afecten a la elegibilidad del bono; no se utiliza para personalizar las decisiones sobre el bono más allá del cumplimiento de los requisitos legales y las normas.
Tratando la información de pago y bancaria como información personal sensible, Wanabet Casino Wanabet la gestiona estrictamente bajo estricta confidencialidad. Tanto si depositas € 20, retiras 500 € o simplemente guardas un método de pago para un pago más rápido, quieres mantener tus datos financieros seguros durante todo el proceso de transacción. Wanabet Casino utiliza técnicas seguras de transmisión y almacenamiento para limitar el acceso a los datos bancarios únicamente a socios de pago de confianza y equipos autorizados, reduciendo así la exposición.
Los usos claros para el tratamiento de la información de pago incluyen el procesamiento de depósitos y retiradas, la prevención del fraude, el cumplimiento legal y el registro preciso. Cuando realizas una transacción, Wanabet Casino puede tratar información como el método de pago elegido, el importe de la transacción, las marcas temporales y los identificadores técnicos necesarios para completar la operación. Aunque las credenciales completas de la tarjeta o del monedero suelen ser gestionadas por el proveedor de pago y no se conservan directamente por el casino, según el método el casino también puede recibir datos limitados de la cuenta. Para ayudar a proteger tu saldo y evitar retiradas no autorizadas, el procesamiento orientado a la seguridad incluye cifrado en tránsito, acceso interno limitado y supervisión de actividad sospechosa.
Si una transacción se marca, podrían realizarse inspecciones adicionales antes de liberar los fondos, por ejemplo antes de una solicitud de retirada €. Compartimos con los socios de pago solo lo necesario para completar las transacciones y cumplir los requisitos de cumplimiento. Estos socios pueden ser bancos, pasarelas de pago, monederos electrónicos y sistemas antifraude. Wanabet Casino no comparte información bancaria para necesidades de marketing no relacionadas. Los registros de transacciones se conservan para contabilidad, gestión de disputas y cumplimiento normativo. Junto con las notas de procesamiento relacionadas necesarias para las pistas de auditoría y las comprobaciones de seguridad, esto puede incluir el historial de depósitos como depósito €50 e historial de retiradas como retirada €100.
Los fondos para el juego y la validación de la autorización de pago exitosa proceden de los depósitos. Se utilizan para pagar las ganancias y confirmar que el destinatario coincide con el titular verificado de la cuenta, las retiradas. Investigar problemas y gestionar disputas y devoluciones de cargo para los proveedores de pago nos ayuda a responder preguntas. Utilizar la prevención del fraude ayuda a detectar patrones inusuales y a proteger tanto la plataforma como a los jugadores. La privacidad de la verificación y el pago está destinada a protegerte mientras se mantiene la validez legítima de la retirada. Wanabet Casino puede solicitar documentación que demuestre que el método de pago te pertenece en casos de mayor riesgo o pagos más elevados como 1000 €. Cualquier documentación proporcionada se trata como privada y se utiliza únicamente para fines de cumplimiento y verificación.
Elige un método de pago que se ajuste a tu nivel de comodidad; mantén privadas las credenciales de tu cuenta; evita utilizar dispositivos compartidos para las transacciones; y solicita ayuda inmediatamente si descubres depósitos o retiradas inusuales como un depósito €30 que no hayas iniciado.
Wanabet Casino utiliza el procesamiento de datos antifraude y las comprobaciones de seguridad de las retiradas para proteger a los jugadores y la integridad de la plataforma cuando se solicita una retirada. Estas comprobaciones tienen como objetivo verificar que la solicitud es válida, que la cuenta es legítimamente tuya y que el destino del pago está bajo tu control.
Las tendencias sospechosas, la prevención de accesos no autorizados y la detención de devoluciones de cargo o del uso por terceros se detectan mediante el procesamiento de datos antifraude. Esto puede ocurrir en cualquier momento, pero es más probable cuando utilizas un nuevo método de pago, cambias datos clave de la cuenta o retiras 100 €. La combinación de un cribado automatizado y, cuando sea necesario, una validación manual constituye lo que comprobamos antes de aprobar una retirada. Aunque la actividad de tu cuenta y las señales de riesgo determinarán las acciones precisas, normalmente consisten en verificar tu identidad, la titularidad del pago y la coherencia de la transacción. Confirmación de identidad: comprobaciones plausibles básicas y cotejo de los datos de tu cuenta con la documentación proporcionada.
La titularidad del método de pago garantiza que la retirada se realice a tu nombre y esté vinculada al historial de tu cuenta. Las comprobaciones de patrones de transacción buscan comportamientos de depósito a retirada inusuales, cambios rápidos de actividad o varias cuentas que utilicen datos comunes. Las comprobaciones de dispositivo y acceso buscan dispositivos inusuales, ubicaciones de inicio de sesión extrañas o indicios de credenciales comprometidas. Cuando lo exija la ley o la puntuación de riesgo, las señales de origen de los fondos y de asequibilidad indican dónde se necesita contexto adicional para retiradas mayores como 500 € o reintegros repetidos de alto valor. Si algo no coincide, podríamos detener la retirada y solicitar más detalles. Esto reduce la posibilidad de fraude por apropiación de cuenta y ayuda a evitar pagos a terceros.
Cambiar tu correo electrónico o teléfono, añadir un nuevo método de retirada, solicitar una primera retirada, intentar retirar 1.000 € poco después de depositar o iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o una red de alto riesgo son desencadenantes habituales de comprobaciones adicionales. Los identificadores de cuenta, la información de contacto, la fecha de nacimiento, los metadatos de pago (como números de cuenta enmascarados o identificadores de monedero), el historial de depósitos y retiradas, la dirección IP, la identificación del dispositivo, las señales del navegador, las marcas temporales de inicio de sesión, las señales de geolocalización y las comunicaciones relacionadas con una solicitud de retirada podrían procesarse todos con fines antifraude. Si está relacionado con el cumplimiento de pagos o los criterios normativos en España, también podemos tratar datos que confirmen tu español o situación de residencia cuando proceda.
Las comprobaciones de seguridad no afectan al importe de tu retirada; si solicitas 250 €, las comprobaciones sirven más para verificar la solicitud que para reducirla. Si surgen restricciones derivadas del método de pago elegido o de las directrices de cumplimiento, se te notificará durante el proceso de retirada. Utiliza métodos de pago a tu nombre, asegúrate de que la información de tu perfil es correcta y mantén información coherente entre tus registros y tu cuenta para evitar retrasos. Si se te solicita más documentación, responder con un solo archivo claro y completo suele acelerar tu retirada.
Ofreciendo límites de depósito y herramientas de autoexclusión para ayudarte a controlar el gasto y el tiempo en la plataforma, Wanabet Casino apoya el juego responsable mediante herramientas de tratamiento de datos de juego responsable.
Solo procesamos los datos necesarios para aplicar periódicamente tus ajustes en toda tu cuenta cuando utilizas estas herramientas. Esta parte detalla los datos recopilados para los controles de juego responsable, su uso y las medidas de seguridad adoptadas. También aclara qué ocurre con tus datos cuando se ajustan los límites, se activan las exclusiones o interviene el soporte debido a indicadores de riesgo. Los datos para límites y exclusiones te permiten establecer un tope a la cantidad que puedes depositar durante un periodo determinado. Podrías, por ejemplo, establecer un límite mensual de 1000 € o un límite diario de depósito de 100 €.
Wanabet Casino conserva el valor del límite, el periodo de tiempo, la marca temporal de activación y las referencias de transacciones de depósito necesarias para calcular la asignación restante con el fin de aplicar tu límite. La autoexclusión te permite bloquear el acceso a los servicios de juego durante un periodo designado. Cuando solicitas la autoexclusión, registramos tu solicitud, la fecha y hora de inicio efectiva elegida y el estado de la exclusión. Mientras estés excluido, se detienen los intentos de depósito o de juego, y también podemos restringir las comunicaciones de marketing vinculadas a tu cuenta cuando sea necesario por motivos de juego responsable. Cuando estén disponibles, los periodos de reflexión y los controles de sesión se gestionan de forma similar. Para garantizar que el control siga siendo fiable aunque cambies de dispositivo o reinstales una aplicación, mantenemos los datos de configuración y los registros de eventos que verifican cuándo se utilizó, modificó o venció una restricción.
Podemos procesar identificadores de cuenta como tu ID de usuario e información de registro necesarios para vincular los ajustes a la cuenta correcta con el fin de mantener estas herramientas precisas y resistentes al uso indebido. Datos de transacciones como importes de depósito de 50 €, marcas temporales e identificadores de referencia de pago necesarios para aplicar los topes de depósito. Los cambios de límite, las solicitudes de exclusión, las confirmaciones y las interacciones de soporte pertinentes forman parte de las prácticas de juego responsable. Las señales de riesgo y seguridad basadas en los patrones de actividad de la cuenta que indican posible daño se utilizan para activar mensajes de juego más seguro o comprobaciones de soporte. Las normas de cambio y bloqueo pueden aplicarse para restringir los aumentos y proteger contra decisiones precipitadas. Si deseas aumentar un límite, el cambio solo surtirá efecto tras un periodo de espera; normalmente, las reducciones se aplican antes.
Registramos estas actividades y marcas temporales para respaldar la aplicación de la norma y evitar cambios rápidos frecuentes. El tratamiento de los datos de juego responsable puede tener base legal y de cumplimiento para cumplir las obligaciones normativas, prevenir el fraude y el uso indebido, proteger a los jugadores de daños y proporcionar las funciones de cuenta solicitadas. Cuando sea necesario, también podríamos registrar tu aceptación de una restricción específica o que una exclusión esté activa. El acceso y el intercambio de estos datos están restringidos. Solo los equipos autorizados y los proveedores de servicios que lo necesiten para aplicar controles, ofrecer soporte o cumplir obligaciones legales podrán acceder a ellos. Solo se comparte la información necesaria en caso de que las políticas de juego responsable en España requieran notificación o comprobaciones de exclusión entre operadores.
La conservación cumple la normativa y el juego responsable. Mientras sea necesario para demostrar el cumplimiento y evitar la reactivación involuntaria durante una exclusión, mantenemos registros de exclusiones, ajustes de límites y acciones relacionadas. Los datos se eliminan o anonimizan cuando sea posible una vez finalizado el periodo de conservación. Tus decisiones siguen siendo centrales. En los ajustes de tu cuenta puedes establecer o modificar límites de depósito y solicitar la autoexclusión a través del soporte. Si necesitas ayuda para elegir un límite adecuado, un punto de partida sensato es seleccionar una cantidad que puedas permitirte cómodamente, como limitar los depósitos a 200 € por semana, y revisarlo solo después de un periodo constante de juego.
Tanto si juegas en Wanabet a través de la aplicación móvil como del navegador de tu teléfono, seguimos las mismas normas básicas de privacidad. También añadimos protecciones adicionales específicas del uso móvil. Es seguro para nosotros recopilar solo la información que necesitamos para la seguridad, el cumplimiento y un rendimiento fluido. Esto incluye información sobre tu cuenta, tu juego y tus transacciones. Tu privacidad móvil también se ve afectada por cómo configures tu dispositivo. Wanabet está diseñado para que puedas proteger tu cuenta con las funciones de seguridad integradas y gestionar los permisos clave sin perder acceso a las funciones importantes del casino.
Si utilizas la aplicación de Wanabet en lugar de un navegador móvil, algunos de tus datos pueden procesarse para asegurarnos de que puedes iniciar sesión de forma segura, mantener la sesión iniciada (si lo eliges), realizar compras dentro de la aplicación y evitar el fraude. Los identificadores de dispositivo y los diagnósticos de la aplicación pueden formar parte de esto. Estos nos ayudan a detectar comportamientos extraños y a solucionar problemas de estabilidad. Se aplican medidas de seguridad similares en el juego por navegador móvil, pero las tecnologías del navegador suelen controlar el flujo de datos. Para mantener las sesiones, recordar preferencias y ayudar con los controles de seguridad, pueden utilizarse cookies y otras herramientas similares. Los ajustes de privacidad de tu navegador te permiten modificarlos en cualquier momento.
No necesitamos ver tus contactos, fotos personales ni el micrófono para ofrecer juegos de casino, independientemente de cómo accedas a ellos. En caso de que se te solicite permiso, este debe estar claramente relacionado con una función que elijas utilizar. Tus inicios de sesión en la cuenta se mantienen seguros y los dispositivos de confianza se identifican con datos e identificadores de dispositivo. Deben detectarse y bloquearse el spam, los bots y los intentos de apropiación de cuenta. Controles de respaldo para el juego responsable y la integridad de la plataforma. Averiguar por qué se producen bloqueos y mejorar el rendimiento en distintos dispositivos. El tratamiento de datos de ubicación solo está permitido cuando es necesario para cumplir la ley o garantizar que el servicio funciona en tu zona.
Siempre que sea posible, esto se gestiona a un nivel alto (por ejemplo, comprobaciones basadas en regiones) en lugar de realizar un seguimiento preciso continuo. No es necesario recibir notificaciones push (aplicación). Wanabet puede enviar alertas de seguridad (como notificaciones de nuevo inicio de sesión) y actualizaciones de servicio si las permites. Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes de tu dispositivo. Esto no afectará a las retiradas ni al juego. Es más fácil utilizar el inicio de sesión biométrico en los dispositivos que lo admiten, si está disponible. No obtenemos tus datos de huella dactilar ni faciales; esa información permanece en tu dispositivo en un lugar seguro. Tras la autenticación, la aplicación solo recibe un mensaje indicando que ha funcionado. Los riesgos para la privacidad aumentan cuando utilizas una red pública o compartida.
Evita guardar contraseñas y activa funciones adicionales de seguridad de la cuenta si juegas en Wi-Fi público. Cuando realices un depósito de 100 € o solicites retirar 500 €, por ejemplo, siempre cierra la sesión en dispositivos compartidos y borra la caché del navegador si utilizaste el juego por navegador.
Wanabet está regido por normas que mantienen seguros los datos de los jugadores y garantizan que los servicios sean justos y responsables. Nuestras políticas de privacidad se basan en el tratamiento legal, la seguridad desde el diseño y la responsabilidad de todos por las formas en que se recopilan, utilizan, almacenan y comparten los datos personales. En esta parte hablaremos de cómo las normas de licencias y cumplimiento afectan al tratamiento de tus datos y cuáles son tus derechos de privacidad del RGPD cuando utilizas Wanabet desde España o cualquier otro lugar del Espacio Económico Europeo.
Cumplimiento de licencias y normativas: Wanabet se asegura de que sus operaciones estén en consonancia con todas las licencias y normativas. Esto incluye realizar comprobaciones de identidad, vigilar el fraude y garantizar la protección del juego responsable. Estas normas nos indican qué información debemos recopilar y durante cuánto tiempo podemos tener que conservar algunos registros para cumplir la ley. Debido a la normativa, los operadores regulados deben asegurarse de que los jugadores son quienes dicen ser, impedir que los menores de 18 años jueguen, detectar actividad sospechosa y mantener registros que puedan verificarse. Por este motivo, algunos datos personales no pueden eliminarse inmediatamente cuando se solicita si deben conservarse por ley o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. Las comprobaciones KYC (conoce a tu cliente) verifican la edad, la identidad y la titularidad de la cuenta de un jugador.
Para detectar transacciones inusuales y evitar el uso indebido de las cuentas se utilizan la prevención del blanqueo de capitales y del fraude. Los controles de juego más seguro y los deberes de cuidado del operador deben respaldarse mediante controles de juego responsable. Para las necesidades de auditoría e información normativa es necesario conservar registros. Las comprobaciones de cumplimiento pueden requerir más pruebas cuando depositas €50 o solicitas retirar €500. Esto es para proteger tanto a los jugadores como la integridad de la plataforma. Es posible que necesitemos solicitar más pruebas antes de poder procesar la transacción. Jugadores internacionales: si utilizas Wanabet mientras resides en otro país, o si tu español y tu lugar de residencia son diferentes, podemos realizar comprobaciones específicas de tu región si la ley lo exige.
Si los servicios no están disponibles en una zona determinada, podemos limitar el registro o el juego para cumplir las normas. Socios de cumplimiento de terceros: Wanabet puede colaborar con proveedores de confianza de verificación, pago y prevención del fraude para cumplir la ley. Estos socios están limitados por contratos que establecen que solo pueden utilizar los datos para fines específicos y deben seguir las normas de seguridad y privacidad. Tratamiento seguro: utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas para evitar que los datos personales caigan en manos equivocadas o sean alterados, perdidos o compartidos sin autorización. Solo las personas capacitadas y autorizadas pueden acceder a los datos sensibles de cumplimiento cuando sea necesario. Wanabet puede tratar tus datos sobre la base del cumplimiento del contrato (prestación del servicio), la obligación legal (deberes normativos), los intereses legítimos (prevención del fraude y mantenimiento de la seguridad de la plataforma) y, cuando sea necesario, el consentimiento (tu elección de no recibir marketing de determinadas formas).
En Wanabet tienes ciertos derechos sobre tus datos personales si te aplica el RGPD. Wanabet se compromete a garantizar que estos derechos se respeten de forma clara y útil, cumpliendo al mismo tiempo todos los requisitos legales y normativos. Tienes derecho a acceder a tu información personal y a solicitarnos que confirmemos que la estamos tratando. También puedes obtener una copia de la información que tenemos sobre ti. Derecho de rectificación: si te proporcionamos información personal incorrecta o incompleta, puedes solicitarnos que la corrijamos. Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar que se elimine tu información personal cuando ya no sea necesaria por motivos legales o de cumplimiento. En algunas situaciones, como mientras se verifica una corrección, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento.
Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar que determinados datos se envíen a otro responsable en un formato estructurado y de uso común. El derecho de oposición significa que puedes negarte al tratamiento basado en intereses legítimos, lo que incluye algunos tipos de elaboración de perfiles, a menos que tengamos un motivo fundado para continuar. La intervención humana y la información sobre la lógica significativa utilizada en la toma de decisiones automatizada se encuentran entre tus derechos. Para el tratamiento que se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, y ello no afectará a la licitud del tratamiento que se haya producido anteriormente. Para ejercer tus derechos, puedes presentar una solicitud a través de los canales de soporte de Wanabet vinculados a tu cuenta.
Por motivos de seguridad, podríamos pedirte que demuestres tu identidad antes de atender tu solicitud, especialmente si implica acceder a tu cuenta, obtener copias de documentos o enviar información sensible. Plazos y límites estándar: intentamos responder dentro de los plazos del RGPD. Nuestro equipo te informará si necesitamos más tiempo si una solicitud es compleja o afecta a más de un sistema. Si una solicitud va en contra de las obligaciones de conservación de registros legales, los deberes antifraude o los requisitos normativos, solo podrá cumplirse parcialmente. Por ejemplo, el tratamiento puede limitarse en lugar de eliminar los registros. Si deseas cambiar la forma en que recibes mensajes promocionales, puedes hacerlo en tu cuenta o llamando al servicio de atención al cliente.
No recibirás alertas de seguridad, actualizaciones de transacciones ni avisos de verificación si decides no recibir mensajes de marketing. Puedes presentar una reclamación ante el soporte de Wanabet si consideras que tus derechos no han sido respetados. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en España si te aplica el RGPD.
Existen controles estrictos sobre quién puede acceder a los datos sensibles que almacenamos y ciframos el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores (TLS). La información de pago se envía a proveedores de pago regulados y no almacenamos números completos de tarjeta.
Para reducir el fraude, cotejamos tu solicitud de retirada con la información verificada de la cuenta antes de enviar el dinero. Asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta y utiliza una contraseña segura y única para evitar que otras personas accedan.
Para asegurarnos de que eres quien dices ser y cumplir las normas antifraude y contra el blanqueo de capitales, podemos solicitar un documento de identidad con foto (pasaporte o DNI), prueba de domicilio (recibo de servicios públicos o extracto bancario) y prueba de pago (captura de pantalla de tu nombre y dirección de correo electrónico o identificación para monederos electrónicos, o tarjeta con solo los seis primeros y cuatro últimos dígitos visibles). Solo utilizamos estos archivos para verificar que son correctos, realizar evaluaciones de riesgo y cumplir la ley.
No envíes archivos en chats públicos ni en redes sociales; utiliza en su lugar el área de carga segura de tu cuenta.
Es importante tener la edad legal para jugar en tu país para poder jugar. Durante el registro y la verificación recopilamos información como nombre, fecha de nacimiento, dirección y señales de IP/ubicación para asegurarnos de que la persona es elegible y evitar que accedan personas de zonas restringidas. Podemos limitar los servicios o cerrar la cuenta y devolver cualquier € que quede tras las comprobaciones necesarias si cambian las normas locales o si no podemos confirmar la elegibilidad.
Absolutamente. Procesamos datos de transacciones y de juego, como importes de apuestas, tipos de juego, tamaños de apuestas y cambios en los saldos de bonos, para asegurarnos de que se aplican las condiciones de los bonos de forma justa. Esto nos permite hacer un seguimiento de los requisitos de apuesta, detectar patrones de apuestas no permitidos y evitar que se creen cuentas duplicadas. Dado que algunos bonos están vinculados a determinados métodos de pago o direcciones IP o dispositivos, podemos utilizar esa información para asegurarnos de que solo una persona es elegible para cada promoción. Puedes consultar tu cuenta para ver qué condiciones de bono están vigentes antes de reclamar.
Puedes cambiar los ajustes de seguridad de tu cuenta, los mensajes de marketing y el acceso móvil.
En cuanto al marketing, puedes elegir recibir correos electrónicos, SMS y notificaciones push o no modificando los ajustes de tu cuenta. Los correos electrónicos también incluyen enlaces para darse de baja. Tu sesión está segura en nuestro sitio, pero asegúrate de cerrar la sesión en dispositivos compartidos y de no realizar pagos en Wi-Fi público. Por motivos de seguridad, utiliza la verificación en dos pasos si está disponible, cambia tu contraseña con frecuencia y ponte en contacto con el soporte inmediatamente si crees que alguien ha accedido a tu cuenta o ha intentado retirar dinero sin tu permiso. Para proteger tus €, podemos detener temporalmente las retiradas mientras confirmamos la titularidad.
Todos tus inicios de sesión y pagos se realizan a través de conexiones cifradas y solo el personal autorizado puede ver tu información.
Solo procesamos la información que necesitamos para completar la transacción y cumplir nuestras obligaciones legales cuando realizas un depósito o una retirada. No vendemos tu información personal. Para KYC recopilamos documentos estándar como DNI, prueba de domicilio y, a veces, prueba del método de pago y los almacenamos de forma segura para asegurarnos de que la persona es quien dice ser, evitar el fraude y cumplir la ley. Los ajustes de privacidad clave pueden modificarse desde tu cuenta y puede utilizarse la autenticación de dos factores para mayor seguridad. También puedes contactar con el soporte para obtener acceso, modificar o eliminar determinados datos. Cuando las leyes locales lo permitan o cuando se alcancen los límites de transacción, podemos solicitar más información para asegurarnos de que vives en España o de que eres el origen de tu pago.
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